發(fā)布時間： 2017-02-09來源：網(wǎng)絡(luò)
“截至2016年底，三級醫(yī)院預(yù)約診療率平均達38.6%，2017年的目標是大于等于50%?！眹倚l(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝今日在國家衛(wèi)生計生委例行新聞發(fā)布會上回答中國網(wǎng)記者提問時如此表示。
增加三級醫(yī)院預(yù)約診療率
衛(wèi)計委：今年三級醫(yī)院預(yù)約診療率達50%未來實現(xiàn)全覆蓋
自2015年國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合啟動“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”以來，各地不斷優(yōu)化服務(wù)流程，三級醫(yī)院紛紛推出“非急診預(yù)約診療”服務(wù)。截至2016年底，三級醫(yī)院預(yù)約診療率平均達38.6%，同比提高6.5%，3329家醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)分時段預(yù)約診療。
北京兒童醫(yī)院院長助理趙成松表示，北京兒童醫(yī)院已全面實施“非急診全面預(yù)約”掛號就診模式，除影響生命體征的急診病癥外，其余患者可通過手機APP、微信、電話、銀行、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場自助機等7種渠道預(yù)約就診。
北京協(xié)和醫(yī)院也全面推進預(yù)約診療服務(wù)。北京協(xié)和醫(yī)院院長助理秦明偉告訴中國網(wǎng)記者，“北京協(xié)和醫(yī)院預(yù)約診療率達到71.9%，外地患者也能預(yù)約診療?！?br/> 據(jù)悉，江西利用“為民健康網(wǎng)”、微信等多種渠道提供預(yù)約診療服務(wù)。廣東在41家醫(yī)院啟動“非急診實名預(yù)約診療”試點，有效遏制倒賣號源現(xiàn)象。溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院預(yù)約服務(wù)時間準確到分鐘，門診預(yù)約率達90%。
預(yù)約診療
2017年三級醫(yī)院預(yù)約診療率大于等于50%
“目前，從覆蓋面上看，全國所有三級醫(yī)院都開展了預(yù)約診療，預(yù)約診療率平均達到38.6%，距離50%還有一些距離，還有一年時間，大家要努力。目前，產(chǎn)科和口腔科基本實現(xiàn)100%預(yù)約?！苯寡泡x說，“我們希望將來能夠做到人群全覆蓋?！?br/> 焦雅輝說，隨著醫(yī)院信息化建設(shè)，在本院看病的患者復(fù)診預(yù)約率相對比較高。在分級診療制度建設(shè)過程中，很多三級醫(yī)院把一部分號源預(yù)留給基層預(yù)約，希望通過全科醫(yī)生有針對性的轉(zhuǎn)診方式到三級醫(yī)院就診，這樣，將來預(yù)約率還會進一步提高。“我們也加大宣傳，讓預(yù)約就診的觀念能夠深入人心。比如我們與銀行、114合作，有一些老年人可以到銀行或者撥打114等多個途徑進行預(yù)約?！?br/> “分時段預(yù)約診療削平看病高峰，改善就醫(yī)秩序，減少患者候診時間，全面提升患者就醫(yī)體驗。今年還將全面推進，力爭2017年三級醫(yī)院預(yù)約診療率大于等于50%，復(fù)診預(yù)約診療率大于等于80%?？谇豢?、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率大于等于90%?！苯寡泡x對中國網(wǎng)記者說。
與公安部門合作解決預(yù)約診療患者身份核實問題
針對預(yù)約診療中的問題和困難，焦雅輝說，主要是關(guān)于患者身份核實問題，去年開始與公安部門加強合作，實名預(yù)約診療和公安部門身份證信息對接，與個人誠信系統(tǒng)掛鉤，這個問題會逐步解決。
預(yù)約診療中遇到的另外一個問題就是難以掌握信息化預(yù)約手段的城鄉(xiāng)居民。焦雅輝說：“這樣一些特殊群體對于預(yù)約的方式不適應(yīng)，有一些人不會上網(wǎng)，或者沒有這個概念和意識。我們目前依然是留了一些號源在窗口掛號?！?br/> 同時在很多醫(yī)院設(shè)置了自助掛號機，安排了很多工作人員幫助他們自助掛號，“我們也鼓勵和推廣在醫(yī)院社工和志愿者服務(wù)，幫助特殊群體便捷掛號?！?br/>
